Nos engagements, au cœur de notre métier.
Agir chaque jour pour une mobilité plus responsable, un service de qualité et un engagement durable auprès de nos clients, de nos collaborateurs et de notre territoire.
Découvrir le groupe
Un engagement concret, au quotidien
Au sein du Groupe Hurelle, nos engagements se traduisent par des actions concrètes dans nos établissements et dans nos relations avec nos clients, nos équipes et nos partenaires.
Nous souhaitons concilier qualité de service, responsabilité environnementale, développement des compétences et ancrage local.
Échanger avec nousLa qualité de service avant tout
La satisfaction de nos clients repose sur une relation de confiance et une attention portée à chaque étape de leur expérience.
Accueil et proximité
Être à l'écoute de chaque client et proposer un accompagnement personnalisé, avec des équipes disponibles et attentives.
Transparence
Expliquer les interventions, les prestations et les solutions proposées pour construire une relation durable.
Qualité
Mobiliser nos compétences et nos équipements pour assurer des prestations répondant aux exigences de notre métier.
Mobilité préservée
Proposer des solutions pour accompagner nos clients pendant l'immobilisation de leur véhicule.
Responsabilité
Intégrer les enjeux environnementaux et humains dans nos pratiques et nos décisions quotidiennes.
Amélioration continue
Faire évoluer nos méthodes, nos outils et nos services pour répondre aux attentes de demain.
Réduire notre impact environnemental
Nous agissons pour mieux maîtriser les ressources utilisées dans nos activités et limiter l'impact de nos établissements.
Une gestion responsable des déchets
Nos activités impliquent une gestion rigoureuse de nombreux déchets. Nous travaillons à leur tri, leur collecte et leur valorisation dans le respect des filières adaptées.
- Tri et valorisation des huiles et liquides usagés.
- Collecte des batteries, pneus et solvants.
- Suivi des déchets dangereux.
- Sensibilisation des équipes aux écogestes.
Préserver les ressources
Nous encourageons des pratiques plus sobres dans nos établissements afin de mieux maîtriser nos consommations.
- Attention portée aux consommations d'eau et d'énergie.
- Développement des écogestes au quotidien.
- Suivi de notre empreinte carbone.
- Actions de sensibilisation auprès des collaborateurs.
Accompagner les nouvelles mobilités
Les évolutions technologiques transforment les métiers de l'automobile. Nous adaptons nos compétences et nos équipements à ces nouveaux enjeux.
Véhicules électriques et hybrides
Former et habiliter nos équipes pour intervenir sur les véhicules électrifiés en toute sécurité.
Équipements adaptés
Investir dans des outils de diagnostic et des équipements adaptés aux technologies automobiles récentes.
Expertises techniques
Développer nos savoir-faire : ADAS, aluminium, SMART Repair et techniques de réparation spécifiques.
Placer l'humain au centre de nos priorités
Les femmes et les hommes du Groupe Hurelle sont au cœur de notre réussite. Nous souhaitons leur offrir un environnement de travail favorable à leur développement et à leur épanouissement.
- Formation et développement des compétences.
- Accompagnement des alternants et des stagiaires.
- Attention portée à la sécurité et à l'ergonomie.
- Amélioration des conditions de travail.
Former et transmettre
Accompagner les parcours professionnels et favoriser la transmission des savoir-faire.
Favoriser l'inclusion
Encourager la diversité des profils, l'égalité des chances et l'accès aux métiers de l'automobile.
Préserver le bien-être
Veiller à la sécurité, à l'ergonomie et à la qualité de vie au travail de nos équipes.
Faciliter la mobilité de nos clients
Nous cherchons à limiter les contraintes liées à l'immobilisation d'un véhicule et à proposer des solutions adaptées à chaque situation.
Des solutions pour rester mobile
Selon les établissements et les besoins, différentes solutions peuvent être proposées pour faciliter les déplacements pendant une intervention.
Être un acteur engagé de notre territoire
Notre présence locale nous permet de construire des relations de proximité avec les acteurs économiques, les organismes de formation et les associations de notre territoire.
- Privilégier les achats locaux et régionaux lorsque cela est possible.
- Favoriser le recrutement de proximité.
- Développer les partenariats avec les établissements de formation.
- Soutenir les initiatives associatives, sportives et solidaires.
Faire vivre nos engagements dans la durée
Notre démarche repose sur un suivi de nos actions et une volonté de progresser dans le temps.
Suivre nos actions
Structurer notre démarche autour d'indicateurs et d'actions suivies régulièrement.
Évaluer nos pratiques
Nous appuyer sur des démarches d'évaluation et d'accompagnement pour identifier les axes de progrès.
Progresser ensemble
Impliquer les équipes et les partenaires dans l'évolution de nos pratiques et de nos engagements.
Nous sommes convaincus que la performance de notre entreprise doit s'inscrire dans une démarche responsable, attentive aux femmes et aux hommes, à nos clients et à notre environnement.
NOTRE CONVICTIONConstruisons ensemble une mobilité plus responsable
Vous souhaitez en savoir davantage sur nos engagements ou échanger avec nos équipes ? Nous sommes à votre écoute.
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